سياسة الخصوصية لموقع اشتراك سمارت (ssmarters.pro)

نحن في “اشتراك سمارت” (المشار إليه فيما بعد بـ “نحن”، “موقعنا”، أو “ssmarters.pro”) نأخذ خصوصية زوارنا وعملائنا على محمل الجد. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا للمعلومات الشخصية التي تقدمها لنا عند استخدامك لموقعنا وشراء خدماتنا.

باستخدامك لموقع ssmarters.pro، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لتقديم وتحسين خدماتنا لك:

  • المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا مباشرة:

    • معلومات الحساب: عند شراء اشتراك، نحن لا نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط رقم لتوصيل طلب والتواصل معك.

    • معلومات الدفع: تتم معالجة جميع المعاملات المالية من خلال بوابات دفع آمنة وموثوقة. نحن لا نقوم بتخزين معلومات بطاقتك الائتمانية أو بيانات الدفع الحساسة على خوادمنا نهائياً.

    • سجلات التواصل: عندما تتواصل مع فريق الدعم الفني لدينا، نقوم بحفظ سجل المحادثات (عبر البريد الإلكتروني، واتساب، أو الدردشة المباشرة) لمساعدتك بشكل أفضل وضمان جودة الخدمة.

  • المعلومات التي يتم جمعها تلقائياً:

    • بيانات الاستخدام: قد نجمع معلومات حول كيفية وصولك إلى الموقع واستخدامه، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address)، نوع المتصفح، الصفحات التي قمت بزيارتها، والوقت والتاريخ. هذه المعلومات تساعدنا على تحسين أداء الموقع وتأمينه.

2. كيف نستخدم معلوماتك؟

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

  • لتقديم وتفعيل خدماتنا: نستخدم بياناتك لإنشاء وتفعيل وإدارة اشتراك “سمارت IPTV” الخاص بك.

  • لمعالجة المدفوعات: لتأكيد عمليات الشراء وإصدار الفواتير.

  • للتواصل معك: لإرسال تفاصيل اشتراكك، وإشعارات التجديد، والرد على استفساراتك، وتقديم الدعم الفني.

  • لتحسين تجربتك: نستخدم بيانات الاستخدام لتحليل أداء موقعنا، وتحديد المشاكل التقنية، وتطوير خدماتنا لتلبية احتياجاتك بشكل أفضل.

  • للأمان ومنع الاحتيال: لمراقبة وحماية موقعنا وخدماتنا من أي أنشطة غير قانونية أو احتيالية.

3. مع من نشارك معلوماتك؟

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث. تتم مشاركة معلوماتك فقط في الحالات المحدودة التالية:

  • بوابات الدفع: نشارك المعلومات الضرورية مع شركائنا الموثوقين لمعالجة الدفع لتأكيد عملية الشراء الخاصة بك.

4. حماية وأمان بياناتك

نحن نتخذ أمان بياناتك على محمل الجد ونستخدم إجراءات أمنية وتقنية وتنظيمية متقدمة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف أو الإتلاف. يشمل ذلك استخدام تقنية تشفير (SSL) لتأمين الاتصال بين متصفحك وموقعنا.

5. حقوقك فيما يتعلق ببياناتك

لديك الحق في:

  • الوصول إلى معلوماتك: يمكنك طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

  • تحديث معلوماتك: يمكنك تعديل أو تحديث معلومات حسابك في أي وقت عبر التواصل معنا.

  • حذف معلوماتك: يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية، وسنقوم بذلك ما لم يكن هناك سبب قانوني للاحتفاظ بها.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح الخاصة بك. تساعدنا هذه الملفات على تذكر تفضيلاتك وتحليل حركة المرور على الموقع. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك، ولكن هذا قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

7. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإخطاركم بأي تغييرات جوهرية عن طريق نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة. نوصي بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تحديثات.

8. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه، فلا تتردد في التواصل معنا عبر: